سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية النص أدناه مطابق لما يعرضه التطبيق داخل: حسابي ← سياسة الخصوصية سياسة الخصوصية — تطبيق مقاولون آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026 توضح هذه السياسة البيانات التي يجمعها تطبيق مقاولون، وسبب جمعها، ومع من تتم مشاركتها، وكيف يمكنك حذفها. وهي مكمّلة لاتفاقية الاستخدام، وفي حال التعارض بينهما فيما يخص البيانات الشخصية، يُعمل بما ورد في هذه السياسة. أولًا: ما الذي نجمعه ولماذا ١) رقم الجوال هو هويتك داخل التطبيق ووسيلة تسجيل الدخول. يُستخدم لإنشاء الحساب والدخول إليه، ولربط إعلاناتك وطلباتك ومحادثاتك بحسابك. يظهر رقمك للطرف الآخر عند التواصل معه بخصوص خدمة أو سلعة. ٢) الاسم والمدينة تُدخلهما بنفسك، ويظهران علنًا بجانب ملفك وإعلاناتك وطلباتك لكل مستخدم، بما في ذلك الزوّار الذين لم ينشئوا حسابًا. التطبيق لا يطلب إذن الموقع الجغرافي ولا يقرأ موقع جهازك إطلاقًا؛ المدينة تختارها بنفسك من قائمة مدن ثابتة داخل التطبيق. أما الموقع الإلكتروني فلا يقرأ موقع جهازك إلا حين تضغط زر «موقعي الحالي» على الخريطة وتأذن بذلك في متصفحك: يحرّك الخريطة إلى مكانك، أو يضع عليه علامة العقار عند إضافة إعلان، ولا نحفظه إلا إذا نشرت الإعلان بتلك العلامة. ٣) الصور صورة الملف الشخصي، وصور الأعمال السابقة، وصور السلع، وصور موقع المشروع. تُرفع لتظهر داخل التطبيق، وهي علنية بطبيعتها. تُزال بيانات EXIF المرفقة بالصورة قبل الرفع، بما فيها إحداثيات الموقع التي تسجّلها الكاميرا. ٤) المحتوى الذي تنشئه تفاصيل الطلبات، وبيانات السلع، والعروض، والتقييمات، ورسائل المحادثات. تُخزَّن لتشغيل الخدمة، وتظهر لمن وُجّهت إليه. ٥) وثائق التوثيق (للمقاولين فقط) عند طلب توثيق الحساب، تُرفع صورة السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر ورقم الوثيقة. تُستخدم للتحقق من صفة مقدّم الخدمة فقط. تُحفظ في مسار مغلق لا يمكن لأي مستخدم قراءته، ولا تُعرض داخل التطبيق في أي شاشة. ٦) رمز الإشعارات (Push Token) معرّف يصدره النظام لجهازك لإرسال الإشعارات. لا يكشف هويتك ولا يُستخدم لغير الإشعارات، ويُحذف عند تسجيل الخروج أو حذف الحساب. ٧) بيانات الاستخدام والأعطال إحصاءات مجمّعة عن الشاشات المستخدمة وأعطال التطبيق وأدائه، لإصلاح الأخطاء وتحسين الخدمة. ثانيًا: ما الذي لا نفعله - لا نعرض إعلانات داخل التطبيق. - لا نستخدم معرّف الإعلانات (IDFA) ولا نتتبعك عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى، ولا نطلب إذن التتبع لأننا لا نحتاجه. - لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي جهة. - لا نجمع جهات الاتصال ولا الرسائل النصية، ولا نقرأ الموقع الجغرافي لجهازك إلا حين تطلبه أنت بزر «موقعي الحالي» في الموقع الإلكتروني. ثالثًا: مع من تتم المشاركة نشارك القدر اللازم فقط، ومع الجهات التالية حصرًا: - Google (خدمات Firebase): تشغيل قاعدة البيانات وتخزين الصور والإشعارات وتحليلات الاستخدام. تُخزَّن البيانات على خوادمها. - مزوّد خدمة رسائل واتساب: يُمرَّر رقم جوالك ورمز التحقق إليه لغرض واحد هو إيصال رمز الدخول. - منصة واثق (وزارة التجارة السعودية): عند طلب التوثيق فقط، يُرسل رقم السجل التجاري للتحقق من صحته. لا تُرسل إليها صورة الوثيقة ولا بياناتك الأخرى. - Mapbox: لعرض الخرائط والبحث عن العناوين في التطبيق والموقع الإلكتروني. يصلها من جهازك مباشرة عنوان IP، والمنطقة التي تعرضها على الخريطة، ونص العنوان الذي تكتبه في بحث الخريطة، ومعرّف عشوائي تحفظه الخريطة في جهازك لاحتساب مرات تحميلها. لا نرسل إليها اسمك ولا رقم جوالك. - المركز السعودي للتنافسية والأعمال: يعرض الموقع الإلكتروني في صفحاته ختم «متجر موثّق» من صفحة المركز نفسه، فيصل المركزَ من متصفحك ما يصل أي موقع تزوره: عنوان IP ونوع المتصفح ولغته، واسم موقعنا دون الصفحة التي أنت فيها. وما تحمّله صفحة الختم بعد ذلك شأن المركز وسياسته. لا نرسل إليه شيئًا من بيانات حسابك، وفي التطبيق لا يحدث شيء من ذلك إلا إذا فتحت صفحة التوثيق بنفسك. - الجهات المختصة: عند وجود طلب نظامي رسمي. رابعًا: ما يراه المستخدمون الآخرون مقاولون سوق يجمع طرفين، ولذلك فإن اسمك ومدينتك وصورتك وإعلاناتك وطلباتك وتقييماتك محتوى علني يظهر لأي مستخدم أو زائر. رقم جوالك يظهر للطرف الآخر عند التواصل بخصوص خدمة أو سلعة. أما وثائق التوثيق فلا تظهر لأحد. للعلم والشفافية: التطبيق لا يستخدم نظام مصادقة يربط كل طلب بهوية موثّقة من الخادم، فحماية البيانات تعتمد على قواعد الوصول المطبَّقة على قاعدة البيانات. لذلك ننصح بعدم كتابة أي بيانات حساسة — كالأرقام البنكية أو صور الهوية الوطنية — داخل الإعلانات أو المحادثات. خامسًا: حذف بياناتك يمكنك حذف حسابك بنفسك من داخل التطبيق: حسابي ← حذف الحساب. لا يتطلب ذلك مراسلة الدعم. يؤدي الحذف إلى إزالة ملفك الشخصي وسلعك وطلباتك وإشعاراتك ورموز الإشعارات وقائمة الحظر الخاصة بك. وتبقى بعد الحذف: الرسائل التي أرسلتها داخل محادثة مشتركة، لأنها جزء من سجل الطرف الآخر أيضًا؛ والبلاغات المقدَّمة ضد حساب، لأنها سجل يخص سلامة المنصة. ولا يمكن التراجع عن الحذف. سادسًا: المحتوى المخالف نرفض نشر الألفاظ غير اللائقة تلقائيًا عند الكتابة، ونتيح الإبلاغ عن أي محتوى وحظر أي حساب. نراجع البلاغات خلال ٢٤ ساعة، ونحذف المحتوى المخالف ونوقف الحساب المسؤول عنه. سابعًا: الأطفال الخدمة موجّهة للبالغين المؤهلين نظامًا للتعاقد، ولا نجمع بيانات عن قصد ممن هم دون ذلك. ثامنًا: التعديلات قد تُحدَّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. تاسعًا: التواصل لأي استفسار أو طلب يخص بياناتك، تواصل معنا عبر: حسابي ← تواصل معنا، حيث تجد أرقام الدعم المعتمدة. مقاولون